Η ασφάλεια στις ψηφιακές χρηματοοικονομικές υπηρεσίες δεν εξαρτάται μόνο από την τεχνολογία. Εξαρτάται και από το πόσο άνετα αισθανόμαστε να χρησιμοποιούμε τα διαθέσιμα εργαλεία.
Πολλοί άνθρωποι αποφεύγουν την ηλεκτρονική τραπεζική ή άλλες ψηφιακές υπηρεσίες επειδή φοβούνται ότι θα κάνουν κάποιο λάθος. Άλλοι, αντίθετα, αισθάνονται υπερβολική αυτοπεποίθηση και θεωρούν ότι δεν κινδυνεύουν ποτέ από απάτες.
Η σωστή στάση βρίσκεται κάπου στη μέση: να χρησιμοποιούμε την τεχνολογία με άνεση, αλλά και με προσοχή.
Δεν χρειάζεται να γνωρίζουμε όλες τις λειτουργίες μιας τραπεζικής εφαρμογής από την πρώτη ημέρα.
Η εξοικείωση αποκτάται μέσα από μικρά και σταθερά βήματα.
Μπορούμε να ξεκινήσουμε:
- ελέγχοντας το υπόλοιπο του λογαριασμού μας,
- παρακολουθώντας τις συναλλαγές μας,
- πληρώνοντας έναν λογαριασμό,
- δημιουργώντας έναν στόχο αποταμίευσης,
- ενεργοποιώντας ειδοποιήσεις συναλλαγών.
Κάθε νέα λειτουργία που μαθαίνουμε αυξάνει την αυτοπεποίθησή μας.
Δεν χρειάζεται να προσπαθούμε μόνοι μας.
Οι περισσότερες τράπεζες και οργανισμοί διαθέτουν:
- αναλυτικούς οδηγούς χρήσης,
- ενημερωτικά βίντεο,
- τηλεφωνική υποστήριξη,
- προσωπική εξυπηρέτηση στα καταστήματα.
Η σωστή ενημέρωση είναι πολύ πιο αποτελεσματική από τη δοκιμή και το λάθος.
💡 Το να ζητήσουμε βοήθεια όταν δεν είμαστε βέβαιοι δεν είναι ένδειξη αδυναμίας. Είναι ένδειξη υπεύθυνης διαχείρισης των χρημάτων και των προσωπικών μας δεδομένων.
Όσο περισσότερο χρησιμοποιούμε με ασφάλεια τις ψηφιακές χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, τόσο πιο φυσικές γίνονται.
Η συστηματική εξάσκηση μας βοηθά να:
- αναγνωρίζουμε ευκολότερα ύποπτα μηνύματα,
- αξιοποιούμε περισσότερες λειτουργίες,
- αποκτούμε μεγαλύτερο έλεγχο των οικονομικών μας,
- αντιμετωπίζουμε με μεγαλύτερη σιγουριά τις νέες τεχνολογίες.
Πολλές φορές αποφεύγουμε μια υπηρεσία επειδή δεν την γνωρίζουμε αρκετά.
Η ενημέρωση και η κατανόηση του τρόπου λειτουργίας των ψηφιακών χρηματοοικονομικών υπηρεσιών μειώνουν σημαντικά αυτή την αβεβαιότητα.
Έτσι μπορούμε να αξιοποιούμε τα πλεονεκτήματα της τεχνολογίας χωρίς να αναλαμβάνουμε περιττούς κινδύνους.
⚠️ Η υπερβολική αυτοπεποίθηση μπορεί να είναι εξίσου επικίνδυνη με την πλήρη έλλειψη γνώσεων. Ακόμη και έμπειροι χρήστες μπορούν να πέσουν θύματα σύγχρονων μορφών ψηφιακής απάτης.
☞ Ασφάλεια στην Πράξη
Η Κατερίνα χρησιμοποιούσε μόνο το ΑΤΜ για τις τραπεζικές της συναλλαγές, επειδή θεωρούσε δύσκολη την ηλεκτρονική τραπεζική.
Με τη βοήθεια ενός υπαλλήλου της τράπεζας έμαθε να χρησιμοποιεί την εφαρμογή στο κινητό της και ξεκίνησε πραγματοποιώντας απλές κινήσεις, όπως έλεγχο υπολοίπου και πληρωμές λογαριασμών.
Λίγους μήνες αργότερα ένιωθε αρκετά άνετα ώστε να διαχειρίζεται τις περισσότερες καθημερινές συναλλαγές της ψηφιακά, γνωρίζοντας παράλληλα πώς να προστατεύει τους λογαριασμούς της.
✓ Η ψηφιακή αυτοπεποίθηση αποκτάται με γνώση και εξάσκηση.
✓ Ξεκινάμε με απλές λειτουργίες και προχωρούμε σταδιακά.
✓ Αξιοποιούμε τους οδηγούς και την υποστήριξη που προσφέρουν οι τράπεζες.
✓ Η σωστή ενημέρωση μάς βοηθά να χρησιμοποιούμε τις ψηφιακές υπηρεσίες με μεγαλύτερη ασφάλεια.
👉 Τι ακολουθεί...
Στο επόμενο άρθρο θα αξιολογήσουμε πόσο ευάλωτοι είμαστε στους ψηφιακούς κινδύνους και ποιους παράγοντες μπορούμε να βελτιώσουμε.
🔗Χρήσιμοι σύνδεσμοι:
